カーセキュリティサポートサービス


カーセキュリティサポートサービス

 

このサービスは、セキュリティ装着済みの中古車を購入した、お客様が対象となります。
(当店以外でセキュリティを装着した車両も全て対象となります)
!WARNNING!はじめにお読みください!
(セキュリティ装置の解除不能・制御不能の相談が大変多く、サービス内容を明確化いたしました)
このサービスは、セキュリティ装着済み中古車購入後、製品を理解しないまま使用することにより、
突然のサイレン警報、サイレンが止まらない、エンジンが始動できない、走行できない、
ドアがロックが開かない、キーの閉じ込み連発、バッテリーが頻繁に上がってしまう等、が多発しています。

しかし、本格的盗難防止装置というものは、トラップ(罠)システムがあり、
悪意がなくとも仕組みを知らない第三者が操作をすれば、知らずのうちに強制警報モードに入ってしまったり、
盗難防止装置を作動させてしまうことがあります。
また、ほとんどの盗難防止装置には「暗証番号」等があり、
それを知らないままの状態で使用することは、システムの解除や制御が不能になります。
また、メーカーや当店を含め、ほとんどの責任あるショップでは、お客様がお困りの状況においても、
システムの解除方法や暗証番号を、電話等でお伝えすることはいたしません。
これは、盗難防止装置の信頼性保持、他ユーザー様の保護、盗難犯罪実行と助長などを防ぐためです。

(解除不能に至ってしまった場合は、車両の自走することができず、レッカー等での移動・入庫が必要となります)
このようなトラブルが起こってしまう前に、
現在の盗難防止を「使うのか」「使わない」かを新ユーザー様に決めていただき、
それに応じた設定変更または撤去作業(復旧作業)等を行います。
お客様が安心してクルマをご使用していただくためのサービスとなります。上記のように、新ユーザー様の「事前の処置」が最もリーズナブルで安心の手段となりますが、
万が一システム解除不能状況に至ってしまった場合も対応させていただいております。

本サービスは個人ユーザー様だけでなく、自動車関連業者様もご利用いただけます。

中古車業者様へ
セキュリティが装着されている状態で販売した場合、
セキュリティのアフターサービス先としてのご案内や当サイトへのリンクは自由です。

 

A.セキュリティ装着済みの中古車を購入し、作動するようだが、手元に説明書がない・使用方法が不明、現在サポート体制を持っていない方 
選択1・サポート継承・保証継承サービスを利用する
当店がお客様のサポートをし、安心してセキュリティシステムを安心して使用できる状態にいたします。
ゴルゴ・パンテーラーの場合
お手元のリモコン例
grgo-remo panth-remo 

サポート継承・保証継承サービスをご利用いただけます。
原則、前オーナーでサポートは終了します。下記の手続きにて継承をし、お客様での環境設定変更をし、当店をお客様のご相談窓口・サポート拠点としてご利用いただけます。・手続きに必要なもの
1.運転免許証
2.車検証・売買契約書など
3.セキュリティ暗証番号(わかる場合)サポート継承・保証継承 基本料金 ¥30.000+税
暗証番号が不明な場合 +¥5.000+税
上記は基本料金です。追加要望・追加作業は別途料金となります。詳しくはお問い合わせください。基本サービス内容
・診断機でのシステム点検・リセット
・暗証番号の書き換え
・お客様環境下での設定変更(2回まで)
・保証手続き(保証期間残がある場合)
・基本取扱方法の説明
・重要事項の説明
・緊急時の対処方法
・取扱説明書の提供(ダウンロード版・印刷版必要な場合は別途有料)
・オーナー期間中の操作アドバイス、緊急時の助言
※バックアップサイレン装着の場合、消耗品につき交換のご提案をすることがございます。
※分解作業が必要な場合は、別途工賃が発生します。

 

バイパー・クリフォード(正規輸入品・並行輸入品)、その他の製品
お手元のリモコン例

vip-remo4 vip-remo3

vip-remo1 vip-remo2

上記の基本サービス内容が可能な状況の場合、サポートサービスをさせていただきます。
基本料金等は上記に同じです。詳細についてはお問い合わせください。

上記、不可能な状況と判断された場合は、無効化・撤去復旧作業となります。


ご参考・本格的盗難防止装置の場合、オプションを含めると10-30万円以上します。その装置を引継ぎ使用可能なことは、現オーナー様にとって大変魅力なことです。サービス利用対象であれば本サポートを利用することを強く推奨いたします。

 

選択2・セキュリティの無効化又は完全撤去復旧作業
単純な取り外しのみでは、エンジンが始動できなくなる又はのちに同等のトラブルを起こす可能性があります。
当店のサービスは復旧を含め、安心してクルマを使用できる状態にいたします。

セキュリティの無効化
こちらは制御可能状態での作業対象となります。セキュリティ解除不能状態の場合は「B.」となります。
無効化することより、セキュリティ側イモビライザーの解除/起動停止、セキュリティ解除不能の状況が起こらないようにします。・作業前に確認させていただくもの
1.運転免許証
2.車検証・売買契約書などセキュリティ無効化 基本料金 国産車 ¥20.000+税 /外国車 \26.000+税
※車種や装着方法により追加料金が発生する場合がございます。基本サービス内容
・システムのシャットダウン
・セキュリティ側イモビライザーの解除/起動停止
※バックアップサイレン装着の場合、こちらの遮断と無効化を伴う場合、別途追加料金となることがございます。


セキュリティの完全撤去復旧作業
こちらは制御可能状態での作業対象となります。セキュリティ解除不能状態の場合は「B.」となります。
撤去復旧することより、ほぼノーマルの状態に戻します。撤去と共に完全復旧しますので、
セキュリティ機能を恒久的に無効にします。

・作業前に確認させていただくもの
1.運転免許証
2.車検証・売買契約書など

セキュリティ 基本料金 国産車 ¥35.000+税 /外国車 ¥45.000+税
※車種や装着方法により追加料金が発生する場合がございます。
※一部の機器やセンサー類については買取することも可能です。ご相談ください
基本サービス内容
・システムの完全撤去と復旧作業
・セキュリティ側イモビライザーの解除/起動停止
※装着方法やオプション装着状況により、別途追加料金となることがございます。

お問い合わせフォーム

電話045-577-9190




 

B.セキュリティ装置が作動してしまい、解除できない、エンジンが始動できない、走行できない
警報が止まらない、エンジンが始動できない、セキュリティ解除不能状態の場合等、トラブル発生状態の場合は、こちらになります。
当店に自走又はレッカーで持込が可能な場合

・作業前に確認させていただくもの
1.運転免許証
2.車検証・売買契約書など

セキュリティ解除不能等、警戒状態からの無効化 基本料金 ¥30.000+税
●セキュリティ解除不能等、警戒状態からの撤去
基本料金 国産車 ¥35.000+税 /外国車 ¥45.000+税

基本サービス内容
・システムのシャットダウン
・セキュリティ側イモビライザーの解除/起動停止
※装着方法やオプション装着状況により、別途追加料金となることがございます。
※バックアップサイレン装着の場合、こちらの遮断と無効化を伴う場合、別途追加料金となることがございます。

入庫検証後、システムの復旧・有効化が可能な場合、サポート継承・保証継承サービスを受けることが可能になります。(別途サポート料金が必要になります。)

レッカーでの24時間搬入体制完備しております。お気軽にお問い合わせください。


当店に持込不可能な場合 出張作業も承ります。

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解除不能・自走不能等の出動要請おいては、当店よりおおよそ半径20km圏内とさせていただきます。
エリア外のお客様は、お近くのセキュリティショップへご相談ください。
上記持込時の基本料金に加え、下記の出張料金が発生いたします。
出張料金 10kmまで¥10.000+税
15kmまで¥15.000+税
以降1kmにつき¥1.000+税

必要追加部品・高速料金は別途実費となります。

緊急要請(ご連絡からすぐ手配し、可能な最短時間での到着)及び時間指定、22時~8時までの出動要請については、
+¥9.000+税かかります。

当社のキャリアカー、サービスカー、サービスバイク、どの手段においても、出張料金は同一です。
現況に内容により、現地にて応急処置+後日持込作業となる場合がございます。
お支払いは、現地にて現金にてお支払いとなります。
当サービスは、全体的な要請量バランスから、JAFのような本格的体制やネットワークを持っておりません。セキュリティ装着をはじめ自動車電装業のサービスの一環として行っております。出動要請については、お受けできない場合もございます。

 

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電話045-577-9190